في أمانك، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك، ونلتزم بالحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك عند استخدامك لتطبيق أمانك المخصص للتذكير بمواعيد اللقاحات ومتابعة جداول التطعيم. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
عند إنشاء حسابك أو استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل: اسمك، رقم هاتفك، تاريخ ميلادك، عنوانك، بالإضافة إلى معلومات طبية متعلقة بجداول اللقاحات مثل سجلك التطعيمي والحساسيات المعروفة.
1.2 معلومات الاستخدام والجهاز
نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات التقنية عند استخدام التطبيق، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز الفريدة، ومعلومات عن تفاعلك مع ميزات التطبيق.
2. استخدام المعلومات
2.1 تقديم الخدمة
نستخدم المعلومات لمساعدتك في تتبع جدول لقاحاتك، إرسال التذكيرات، وتقديم معلومات مخصصة تتعلق بالتطعيمات المناسبة لك.
2.2 التواصل
قد نستخدم معلومات الاتصال بك لإرسال إشعارات هامة عن مواعيد اللقاحات، تحديثات النظام، أو الرد على استفساراتك ودعمك الفني.
2.3 التحسينات والبحث
نقوم باستخدام البيانات المجمعة لتحليل كيفية استخدام التطبيق بهدف تطوير وتحسين خدماتنا باستمرار.
2.4 الامتثال القانوني
قد نستخدم معلوماتك للامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية مفروضة علينا داخل العراق.
3. مشاركة المعلومات
3.1 مقدمو الخدمات الطبية
قد نشارك بعض بياناتك مع متخصصين في الرعاية الصحية (مثل الأطباء أو مسؤولي الصحة العامة) لضمان دقة جدول لقاحاتك، عند الحاجة وبموافقتك.
3.2 مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين (مثل مزودي خدمة استضافة البيانات) للمساعدة في تشغيل التطبيق. هؤلاء المزودون ملزمون قانونيًا بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
3.3 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك استجابة لمطالب قانونية أو أوامر قضائية أو طلبات حكومية رسمية.
3.4 في حال نقل الأعمال
في حال اندماج أو استحواذ أو بيع كلي أو جزئي لتطبيق أمانك، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ضمن إطار الصفقة، مع إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
4. أمان البيانات
4.1 تدابير الحماية
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام تقنيات متطورة تشمل: تشفير البيانات، حماية الخوادم بكلمات مرور قوية، وتمكين المصادقة المتعددة العوامل.
4.2 الوصول المحدود
فقط الأعضاء المصرح لهم ضمن فريق أمانك يمكنهم الوصول إلى البيانات، بناءً على أدوار محددة، بهدف ضمان أقصى درجات الخصوصية.
5. حقوق المستخدم
5.1 الوصول والتحديث
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها عبر إعدادات حسابك داخل التطبيق.
5.2 حذف البيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وكافة بياناتك الشخصية عبر التواصل معنا باستخدام الوسائل المذكورة أدناه. مع العلم أننا قد نحتاج للاحتفاظ ببعض المعلومات وفقًا للمتطلبات القانونية.
5.3 إدارة التواصل
يمكنك تعديل تفضيلات استلام الإشعارات أو الرسائل التسويقية من خلال إعدادات حسابك داخل التطبيق.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
6.1 التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التطورات القانونية أو التكنولوجية. سيتم إخطارك بأي تغييرات رئيسية عبر إشعار داخل التطبيق.
7. سياسة الاسترجاع
7.1 شروط الاسترجاع
يحق للمستخدم استرجاع المبلغ قبل انتهاء 24 ساعة من تاريخ الشراء.
7.2 آلية الاسترجاع
لطلب استرجاع المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه مع ذكر رقم الطلب وتاريخ الشراء.
7.3 التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: